La importancia de la Calidad de Servicio y Atención al Cliente en un entorno cada vez más competitivo

Mediante el Coaching ejecutivo y herramientas complementarias ayudo y guío a los Hoteles a conseguir la excelencia en la Atención al Cliente, uno de los aspectos más importante para fidelizar clientes y utilizarlos como referencias atrayendo más y mejores clientes. La percepción y la experiencia del cliente es la verdadera medida de la calidad del servicio y producto. Dos de los elementos esenciales para competir en el futuro es proporcionar a los clientes experiencias atractivas y únicas, y conectar e interactuar con ellos de manera más fluida.

Mi propuesta está basada en un pack orientado a objetivos y métodos para lograrlos con éxito

COACHING AL GERENTE
(liderazgo y aumento de ventas)

COACHING DE EQUIPO
(mejora ambiente laboral, cohesión equipo, trabajo en equipo)

CURSOS/TALLERES PARA EL PERSONAL
(atención eficaz al cliente, técnicas de PNL para aumentar ventas en recepción, restauración, hablar el lenguaje del cliente, …)

MISTERY GUEST
(cliente misterioso)

AYUDA EN LA REALIZACIÓN DE PROTOCOLOS Y ESTILOS

Muchos Hoteles ya están disfrutando los beneficios del Coaching Ejecutivo,
TU PUEDES SER EL SIGUIENTE


BENEFICIOS

Aumentar las ventas y los beneficios

Mejorar las habilidades comunicativas internas y externas de tu Hotel

Potenciar tus fortalezas y mejorar tus habilidades directivas

Sensibilizar y comprometer al personal en la mejora de su labor

Entender, satisfacer y fidelizar a tus clientes. En definitiva, ser competitivo

QUIERO UNA PRIMERA SESIÓN GRATUITA

BENEFICIOS

Aumentar las ventas y los beneficios

Mejorar las habilidades comunicativas internas y externas de tu Hotel

Potenciar tus fortalezas y mejorar tus habilidades directivas

Sensibilizar y comprometer al personal en la mejora de su labor

Entender, satisfacer y fidelizar a tus clientes. En definitiva, ser competitivo

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